CÁC CHÍNH SÁCH ĐƯỢC XÂY DỰNG NHẰM 

• Đảm bảo tính thống nhất về chính sách trong toàn bộ hệ thống.
• Truyền thông đến khách hàng các chính sách đối với các khóa học tại Vietlike Education, các ưu đãi, chính sách hỗ trợ, các dịch vụ đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
• Mang đến sự hài lòng cho khách hàng đối với chất lượng và dịch vụ của Vietlike Education.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

• Liên hệ xác nhận khi học viên có nhu cầu đăng ký 
• Gửi thông tin lịch học, khóa học, lịch thi, chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng… đến học viên.
• Phản hồi khiếu nại từ khách hàng, vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm của Vietlike Education.
• Thông báo đến khách hàng các chương trình, dịch vụ, sản phẩm mới.
• Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, Vietlike Education có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin của khách hàng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu được yêu cầu.
• Ngoài những mục đích trên, Vietlike Educationcam kết không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của học viên.

PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Vietlike Education thu thập thông tin cá nhân của khách hàng dựa trên các nguồn sau:

• Trực tiếp: Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ.
• Tương tác trên website: Vietlike Education sử dụng cookie và công nghệ theo dấu khác để thu thập thông tin khi khách hàng truy cập trên website think.edu.vn.
• Nguồn hợp pháp khác: Vietlike Education có thể thu thập thông tin khách hàng từ những nguồn hợp pháp khác.

THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ CÁ NHÂN TIẾP CẬN THÔNG TIN

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân từ khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống nội bộ. Các cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin bao gồm:

• Giảng viên, nhân viên của Vietlike Education.
• Các đối tác có cam kết đầy đủ với Vietlike Education về việc tuân thủ mọi luật lệ bảo vệ, đảm bảo an ninh liên quan đến thông tin cá nhân. Đối tác chỉ sử dụng thông tin của học viên vào mục đích có lợi (tuyển dụng, hội thảo)… và không được dùng vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của Vietlike Education.
• Những cơ quan pháp lý.
• Trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất toàn bộ hay một phần với công ty khác thì công ty đó có quyền truy cập thông tin do Vietlike Education lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.

CÁCH TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN

Nếu có nhu cầu tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, học viên có thể liên hệ trực tiếp với Vietlike Education theo địa chỉ:

• Trụ sở chính: Tầng 10 Center Building Hapulico, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

• Điện thoại: 0978.018.838  | 0969.888.211 

• Chi nhánh Thái Nguyên: 109 Thắng Lợi, TP Sông Công, Thái Nguyên

• Chi nhánh Đức: Bergstraße 24 - Kelsterbach - Cộng Hòa Liên Bang Đức

• Email: info@vietlike.edu.vn